L’addetto alla vendita qualificato è in grado di:

• assistere i clienti nel momento dell’acquisto memorizzando e tenendo in considerazione le loro esigenze,
• applicare le tecniche di vendita,  rispettare la contrattualistica e applicare la disciplina fiscale;
• fornire indicazioni necessarie e sufficienti a verificare la qualità della merce la funzionalità e le caratteristiche peculiari;
• supportare il cliente nel processo di valutazione della rispondenza tra le caratteristiche del prodotto le sue esigenze;
• utilizzare le tecniche di visual merchandising dei prodotti negli spazi espositivi e di vetrina valorizzando gli aspetti accattivanti;
• assicurare l’ordine logico/funzionale della merce immagazzinata ed esposta;
• mantenere le scorte ai livelli prefissati intervenendo con gli addetti per gli acquisti;
• relazionarsi in forma positiva con il contesto.

In relazione al ruolo previsto, il corso trasferisce le conoscenze, le abilità e gli strumenti atti a riconoscere le tendenze di mercato utilizzabili per intervenire in maniera mirata, oltre che efficace, sulle promozioni di vendita di un prodotto/servizio.

Coordinatore
Prof.ssa Maria Teresa Tonietto